Una agencia de viajes boutique como Bontur ofrece mucho más que la organización de un viaje. Como profesionales en la organización de viajes premium personalizados, nos fijamos en aspectos tan importantes como el motivo por el que se realiza el viaje, los objetivos que se buscan con él o las preferencias de cada viajero como pueden ser su pasión por los animales, la naturaleza, la gastronomía… Creamos viajes a medida adaptados a cada cliente para que solo te preocupes de disfrutar. Te invitamos a conocer nuestra manera de trabajar en las siguientes líneas.
La calidad como base principal
Sabemos que valoras, reconoces y buscas calidad en todos los aspectos de tu vida, al viajar también. Por eso, nos enfocamos en crear experiencias únicas e inolvidables para nuestros clientes. Pero… ¿Cómo sabemos cuáles son los destinos, hoteles y actividades que cumplen con todas tus expectativas? Probándolos todos. Sí, parte de nuestro trabajo es testear algunos alojamientos y viajar a los destinos de lujo más demandados por nuestros clientes. Para comprobar en primera persona si éstos cumplen los requisitos que nuestros clientes exigen para elegir una opción u otra.
Pero, como te estarás imaginando… ¡No podemos estar toda la vida viajando! Por eso, otra de las maneras de conocer lugares, alojamientos y experiencias para poder luego ofrecerlas a nuestros clientes. Es visitar ferias de turismo de lujo, congresos sobre los mejores destinos… Eventos que nos permiten dar la vuelta al mundo en tan solo unos días buscando las mejores propuestas para ti y para tus viajes personalizados.
Conocer a nuestros clientes
Una de las primeras cosas que hacemos cuando alguien llega hasta nosotros con la intención de que diseñemos su viaje, es intentar conocerle lo máximo posible. No solo queremos saber a dónde quiere ir, sino también por qué ha elegido ese destino y qué espera de su experiencia de viaje.
¿Está buscando un viaje de aventura, de relax o cultural? ¿Quiere experimentar la gastronomía local? ¿Disfrutar de las mejores vistas para poder sacar las mejores fotografías? ¿Se trata de un viaje para celebrar algo especial? ¿De un viaje de novios? ¿Tiene como objetivo principal desconectar? ¿Es un viaje sorpresa para aquellos que le acompañan?
Entender las motivaciones y deseos de nuestros clientes nos permite personalizar el viaje y asegurarnos de que su experiencia sea única y a su medida. Pudiendo incluso proponerle actividades o visitas a ciertos lugares que posiblemente no se había planteado. Y que irán 100% acorde con su estilo, tipo de viaje y objetivos del mismo.
Diseño y puesta en marcha de los viajes personalizados
Una vez que entendemos las necesidades y deseos de nuestros clientes, comenzamos a diseñar su itinerario de viaje. Y es que ese es precisamente nuestro valor diferencial: en lugar de ofrecer un paquete de viaje genérico: creamos un itinerario detallado que se adapta a las preferencias individuales de cada viajero.
Esto significa que consideramos todo, desde las fechas del viaje, hasta la duración, el alojamiento… Y, por supuesto, ofrecemos sugerencias sobre las mejores actividades y atracciones para visitar en cada destino.
Exclusividad
Somos conscientes de que nuestros clientes acuden a nosotros en busca de una experiencia única y diferente. Más allá de la comodidad que puede aportar el viajar con una agencia que organice todo. En Bontur estamos además al tanto de las últimas tendencias, no solo a la hora de viajar, sino de cada uno de los destinos a los que nuestros clientes quieren ir.
Conocemos bien los destinos con los que trabajamos e incluimos en cada itinerario, ubicaciones y actividades menos conocidas pero con todo el encanto del lugar. Para conseguir un viaje exclusivo y muy diferente a lo que estamos acostumbrados a ver en las fotos promocionales de las agencias convencionales.
Comodidad y privacidad
No solo nos encargamos de conocer lo mejor de cada destino y los alojamientos más exclusivos. Otro de los aspectos que tenemos en cuenta para que un viaje personalizado sea perfecto, es el contar con proveedores de alta calidad que puedan encargarse de los traslados de los viajeros.
Existen diferentes empresas que se dedican a este sector. No obstante, en Bontur nos esforzamos por conocer a las mejores. Esto nos permite ofrecer servicios de traslado privado adaptado a las necesidades de cada cliente; sin importar el horario, la ciudad a la que se llegue o el tipo de transporte en el que haya que desplazarse.
Pero esto es solo el principio. Viajar con Bontur es además disfrutar de viajes personalizados, únicos y privados, con los que sumergirse por completo en el destino y disfrutarlo como cada tipo de viajero desee.
Recomendaciones de restaurantes que responden a sus preferencias gastronómicas, diseño de los itinerarios más interesantes por la ciudad, posibilidad de hacer rutas alternativas a las habituales para descubrir el destino desde otra perspectiva…
Todo ello de forma personalizada e individual. Lo que permite a nuestros clientes ser dueños de su tiempo durante todo el viaje, sin tener que ajustarse a los horarios y ritmos de un gran grupo. Pudiendo así crear su propia experiencia y decidir a cada instante qué visitar, cuándo tomarse un momento de relax o en qué parte del viaje hacer esas excursiones imprescindibles en el destino elegido.
Saber que todo irá bien
Alguien que deja la organización al completo de su viaje en manos de una agencia boutique como la nuestra. Necesita, además de que se cumplan los requisitos que hemos mencionado anteriormente, saber que todo saldrá bien durante sus vacaciones. Y estar seguro de que si, en algún momento, hay un cambio de planes o una modificación, su viaje puede reconducirse de forma rápida para seguir disfrutando de él.
Por eso, ofrecemos soporte durante todo el viaje. Esto significa que estamos disponibles en cualquier momento para solucionar alguna incidencia o hacer cambios en el itinerario por diferentes motivos.
Como puedes ver, los secretos que hay detrás de nuestra agencia de viajes de lujo, no son otros que la profesionalidad y el afán por ofrecer siempre una experiencia única a cada cliente. Además, la gran cantidad de años que llevamos dedicados a este sector nos ha ayudado a conocer los mejores alojamientos, actividades… Y también nos ha enseñado a seleccionar solo aquellos que están a la altura de las exigencias y necesidades de los clientes que ponen en nuestras manos su viaje soñado. ¿Volamos juntos?
